Qué promociones funcionan mejor en Amazon: cupones vs descuentos
Introducción: la batalla entre cupones y descuentos en Amazon
En Amazon, cada detalle influye en la decisión de compra: la calidad del listing, las imágenes, la optimización SEO, las reseñas… y, por supuesto, las promociones. Una estrategia de precios bien diseñada puede marcar la diferencia entre pasar desapercibido o convertir a un visitante en cliente fiel.
Las dos herramientas más utilizadas dentro del marketplace para incentivar la compra son los cupones y los descuentos. Ambas parecen similares, pero su impacto en las métricas de conversión y visibilidad puede ser muy distinto.
En este artículo analizaremos en profundidad qué promociones funcionan mejor en Amazon, comparando cupones vs descuentos, con ejemplos prácticos y estrategias avanzadas que desde AlzaPrime, una agencia especializada en Amazon, aplicamos para maximizar ventas.
Entendiendo las promociones en Amazon
¿Por qué las promociones son clave en Amazon?
Amazon es un entorno altamente competitivo. Millones de productos compiten por la atención de los clientes y, para destacar, las marcas deben utilizar todos los recursos disponibles: publicidad, optimización de listings y, por supuesto, promociones atractivas.
Las promociones cumplen tres objetivos principales:
- Incrementar la tasa de conversión (CR): un incentivo económico acelera la decisión de compra.
- Mejorar la visibilidad: Amazon premia los productos que venden más, mostrándolos en posiciones más altas.
- Fomentar la fidelización: un comprador satisfecho con una oferta puede repetir la compra.
Diferencia entre cupones y descuentos en Amazon
- Cupones: aparecen en el listado del producto con un “recortar cupón” visible en color verde, generando un estímulo visual. El cliente debe activarlo manualmente para aplicarlo en la compra.
- Descuentos: se aplican directamente al precio, mostrando el precio tachado y el nuevo precio rebajado sin que el cliente tenga que hacer nada.
Ambas estrategias parecen similares, pero funcionan de manera distinta psicológicamente y también en el algoritmo de Amazon.
Los cupones en Amazon
Ventajas de los cupones
- Visibilidad visual en verde: el cupón aparece destacado en el listado de búsqueda, captando atención.
- Sensación de exclusividad: el hecho de “recortar el cupón” genera en el cliente una microinteracción que aumenta el compromiso.
- Mayor control de la promoción: puedes segmentar la duración, el tipo de producto y el porcentaje exacto de descuento.
Desventajas de los cupones
- Requieren que el cliente realice una acción adicional (recortar).
- Pueden no ser tan directos como los descuentos si el comprador no presta atención al detalle.
- Tienen un coste adicional para el vendedor: Amazon cobra una pequeña tarifa por cada cupón canjeado.
Cuándo usar cupones
- Lanzamiento de un producto: ayudan a captar primeras ventas y reseñas iniciales.
- Campañas puntuales como Prime Day o Black Friday, donde la visibilidad del cupón verde resalta frente a la competencia.
- Productos de bajo precio: donde un cupón de valor fijo (€1, €2) puede ser más atractivo que un porcentaje.
Los descuentos en Amazon
Ventajas de los descuentos
- Aplicación automática: el cliente no tiene que hacer nada, lo que reduce la fricción.
- Mayor claridad: el precio rebajado aparece tachado y comparado con el precio original.
- Ideal para compras impulsivas: cuando el cliente ve el ahorro directo, puede decidirse más rápido.
Desventajas de los descuentos
- Menor impacto visual en la página de resultados que los cupones.
- Puede percibirse como “rebaja permanente” si se usa de forma prolongada.
- Riesgo de erosionar el valor de marca si se aplican descuentos muy altos con frecuencia.
Cuándo usar descuentos
- Campañas de liquidación: cuando se busca rotar inventario rápidamente.
- Productos de ticket alto: un descuento directo puede ser más convincente en productos caros.
- Estrategia a largo plazo: mantener precios competitivos frente a otros vendedores.
Cupones vs Descuentos: Comparativa detallada
Efectividad en la tasa de conversión
- Cupones: aumentan la tasa de conversión en entornos muy competitivos gracias al factor visual.
- Descuentos: mejoran la conversión en productos de precio alto al mostrar el ahorro directo.
Impacto en la visibilidad del listing
- Cupones: destacan en verde en la página de resultados, lo que aumenta el CTR (Click Through Rate).
- Descuentos: dependen más del precio tachado, que puede pasar desapercibido en comparación.
Rentabilidad para el vendedor
- Cupones: implican un coste adicional por cada cupón redimido.
- Descuentos: no tienen ese cargo, pero pueden reducir más los márgenes al aplicarse automáticamente a todas las ventas.
Estrategias avanzadas con promociones en Amazon
Combinando cupones y descuentos
Estrategia de escalado progresivo
Un producto puede lanzarse con cupones al inicio para ganar visibilidad y, una vez consolidado, pasar a descuentos directos para mantener la conversión.
Diferenciación según el catálogo
- Productos nuevos → cupones.
- Best sellers → descuentos para reforzar la competitividad.
Integración con campañas de Amazon Ads
Sinergia con Sponsored Products
Un anuncio con cupón activo puede tener un CTR superior al 30 % frente a productos sin promoción.
Sponsored Brands + cupones
Resaltar varios productos con cupones en un banner puede triplicar la visibilidad de la marca.
Promociones estacionales
Black Friday y Prime Day
En estas fechas, el uso de cupones es clave porque resalta frente a miles de descuentos.
Navidad y rebajas
Los descuentos directos suelen funcionar mejor, ya que los compradores buscan claridad y rapidez.
Casos prácticos: Experiencias desde una agencia especializada en Amazon
En AlzaPrime, como agencia de Amazon en Barcelona, hemos trabajado con marcas de diferentes sectores. Algunos aprendizajes reales:
- Una marca de electrónica aumentó un 40 % sus ventas en lanzamiento gracias a cupones combinados con publicidad.
- Una empresa de cosmética mejoró su conversión en un 25 % aplicando descuentos directos en productos premium.
- Una firma de hogar utilizó cupones en productos complementarios, logrando aumentar su ticket promedio.
Estos ejemplos muestran que no existe una única respuesta universal: depende de los objetivos, el tipo de producto y el momento de la estrategia.
Consejos finales de una agencia para vender en Amazon
- No abuses de las promociones: mantener siempre descuentos activos puede erosionar tu marca.
- Mide resultados constantemente: analiza CTR, CR y ACoS en campañas con cupones vs descuentos.
- Alinea la estrategia con tu presupuesto: los cupones tienen costes adicionales que debes contemplar.
- Confía en expertos: una agencia marketing Amazon puede ayudarte a diseñar la estrategia más rentable para tu negocio.
Conclusión: ¿Qué funciona mejor, cupones o descuentos?
La respuesta corta: depende.
- Si buscas visibilidad inmediata y destacar en resultados, los cupones suelen ser la mejor opción.
- Si tu objetivo es cerrar ventas rápidas y directas, los descuentos tienen más impacto.
En la práctica, lo más efectivo es combinar ambas herramientas de manera estratégica según el producto y el momento.
En AlzaPrime, como agencia para vender en Amazon, ayudamos a las marcas a diseñar planes personalizados para aprovechar al máximo cada tipo de promoción. Ya sea con cupones, descuentos o campañas híbridas, nuestro objetivo es que los vendedores puedan escalar en Amazon sin errores, apoyados por la experiencia de una agencia de Amazon con visión global.
